Quem somos
A Sotrima Agrícola é uma empresa com alma jovem e energia contagiante, que há mais de 30 anos representa com orgulho e inspiração a marca Massey Ferguson. Fundada em 1988, na cidade de Vacaria (RS), a Sotrima nasceu para estar ao lado do produtor rural, e desde então, vive intensamente cada capítulo da evolução do agronegócio brasileiro.
Somos apaixonados por toda a cadeia do agro. Do campo à tecnologia, da semente à colheita, vibramos com cada conquista dos nossos clientes. Essa paixão se reflete no nosso jeito de atender: com proximidade, agilidade e um compromisso genuíno com a excelência.
Com matriz em Porto Alegre e filiais estrategicamente localizadas em Caxias do Sul, Vacaria, Capivari do Sul, Camaquã, Pelotas (RS), Lages, São Joaquim e Campos Novos (SC), atuamos com excelência no fornecimento de máquinas, tecnologia, peças e serviços agrícolas. Nosso compromisso vai além da entrega de produtos: buscamos gerar valor por meio de soluções completas, atendimento próximo e suporte técnico especializado.
Acreditamos que a qualidade da experiência do cliente é o que nos diferencia. Por isso, criamos o setor de Sucesso do Cliente, responsável por garantir que cada interação com a Sotrima seja marcada por respeito, agilidade e eficiência. Monitoramos indicadores como o NPS (Net Promoter Score), investimos em processos e treinamentos.
A paixão pelo cliente também se traduz em inovação. Contamos com um Centro de Tecnologia, Capacitação e Suporte sediado em Porto Alegre, voltado ao atendimento de mercados de alta tecnologia.
Na Sotrima, cultivamos relações duradouras com nossos clientes, colaboradores e parceiros. Somos movidos pela paixão pelo agronegócio e pelo compromisso com a inovação, a sustentabilidade e o desenvolvimento das regiões onde atuamos.
Pessoas em Primeiro Lugar
Na Sotrima, acreditamos que o nosso maior patrimônio são as pessoas. É por isso que investimos continuamente em um ambiente de trabalho saudável, respeitoso e inspirador, onde cada colaborador é valorizado, ouvido e incentivado a crescer.
Nos orgulhamos de ser, por dois anos consecutivos, uma empresa certificada pelo Great Place to Work (GPTW). Essa conquista é reflexo direto do nosso compromisso com a escuta ativa, a liderança humanizada e a construção de relações baseadas na confiança e no respeito mútuo.
Compromisso com a Ética e o Respeito
Na Sotrima Agrícola, acreditamos que um ambiente saudável, seguro e respeitoso começa com atitudes éticas e coerentes. Por isso, adotamos um robusto Código de Conduta Ética, que orienta o comportamento de todos os nossos colaboradores, parceiros e fornecedores. Esse documento é mais do que uma diretriz: é um reflexo dos nossos valores e da forma como conduzimos nossos negócios, com integridade, transparência e responsabilidade.
Para garantir que esses princípios sejam vividos no dia a dia, contamos com um Comitê de Ética independente, formado por profissionais de diferentes áreas da empresa. Esse comitê atua de forma imparcial, avaliando situações, promovendo o diálogo e assegurando que todos tenham voz em um ambiente de confiança.
Além disso, disponibilizamos um Canal de Denúncias externo, operado pela plataforma Contato Seguro, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. O canal garante total anonimato e acolhimento por profissionais capacitados, permitindo que qualquer pessoa possa relatar condutas inadequadas com segurança e confidencialidade.
Na Sotrima, ética não é apenas um valor, é uma prática diária que sustenta nossas relações e fortalece nossa cultura organizacional.
